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亲,让你的店铺音乐羊年“洋”起来!

2021-11-15 19:40:06

音乐无国界!地球上任何种族对音乐有着几乎一致的感觉。舒缓轻松的音乐会让人心情愉悦,激情迸射的音乐让人激扬振奋,低沉徐缓的音乐让人感到失落和孤独。总之,音乐就像香水一样有着不同的调性,不同调性的音乐就像不同调性的香水一样会带给人不同感受,进而影响情绪。

很多时候,我们的品牌或店长往往会忽略的是,当走进一家购物中心或店铺时,店堂音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。专卖店背景音乐的编排与设计,将随着声波的传递,直接体现品牌文化与品牌定位,从而关系到消费者是否停下脚步进店选购,对品牌销售起着推动或阻碍作用。简而言之,音符虽小,不可小觑。

闲暇之余走访五马街,在步行不到十分钟的路程中,大大小小专卖店比肩而开。由于多以专卖为主,所以各家专卖店不余遗力地播放着各种流行歌曲,以吸引过客注意。但我发现很多店铺的背景音乐跟其品牌和产品风格很不相符,导致顾客进店后,那些店铺背景音乐也没有真正传递给顾客一种品牌文化感,更不能激起顾客的购买欲望。

那么,什么样的店铺音乐是消费者喜爱的?给出的答案也不一致。大多数消费者认为:专卖店背景音乐播放音量过大,导致人与人之间交流时,不得不提高声贝,使人产生一种急躁感、不安感,而导致无心购物;此外,也有部分消费者表示:现在专卖店播放的流行音乐,虽然在一定程度上能够拉近与消费者见的距离,但对于中年人来讲,那些节奏感过强的舞曲、摇滚之类的音乐作为背景音乐太过聒噪,他们宁愿选择在外等候而不进店。他们认为与专卖店相比大型购物中心的背景音乐选取要更为柔和得体,能够为顾客营造出温馨舒适的购物环境,使得顾客得以安心选购。同时,有些专卖店背景音乐的选取完全取决于店内工作人员的个人喜好。

在我个人看来,店铺背景音乐应该根据每天不同时段来选择播放不同的音乐。那么,店铺背景音乐该如何安排?下面简单一个表格给大家参考:


之前在网络上看过一篇记者走访9大品牌,感受背景音乐的文章,这里也和大家做一个简单的分享:

H&M

记者体验:一走进店铺,我们就听到了背景音乐,总体来说音量很轻,投入购物时甚至不会特意察觉背景音乐的存在。播放的音乐是外文的流行乐。

店铺说法:H&M的背景音乐可不是店长随心所欲就能播放的,每个月,瑞士总部都会统一各个门店的“歌单”,所以,假如你和朋友同时身处北京门店和杭州门店,你们听到的背景音乐可能会一样哦。


ZARA

记者体验:一进店铺就能明显感觉到,ZARA的店铺音乐非常明显,播放的都是外文歌,但风格多变,有时是爵士歌曲,有时是摇滚。

店铺说法:与H&M一样,ZARA的店铺音乐也由西班牙总部直接掌控,欧美流行音乐榜单是他们的最爱。


Uniqlo

记者体验:进入店铺后,能够听到轻松明快的背景音乐,有时,店员会播报广播,背景音乐就会渐弱下去但不会消失,播报结束后,音乐渐强。

店铺说法:Uniqlo的工作人员告诉我们,Uniqlo将从八月份开始对店铺音乐进行新的尝试,根据每月的不同主推商品,来播放不同的主题音乐。例如,八、九月主推商品为运动衫、牛仔裤和法兰绒衬衫,那么店铺就会根据这些主推商品的特点制作和准备相关的主题音乐。


MUJI

记者体验:MUJI的背景音乐在很多文艺青年中广受好评。置身于一片亚麻、纯棉、原木制品的素净环境中,耳边是清新自然的小乐曲,或轻快,或舒缓,让人不由自主地沉浸到一个由MUJI打造的清新、质朴的世界里。

店铺说法:据店员介绍,为了给顾客营造一种轻松的氛围,MUJI的背景音乐以民谣曲风为主,由世界各地的民谣中精心挑选出来后进行改编而成,包括北欧、日本、中国的民乐等,都有收录其中。


Hollister

记者体验:开在万象城的Hollister,一进入就能听到明显的背景音乐,应该是我们体验过所有门店中音乐分贝最响的一家。停留一会儿我们发现,很多音乐都是国外男子合唱团体的歌曲,曲风热辣、节奏感很强,歌曲里时常伴随着海浪或者口哨声。


GUCCI

记者体验:GUCCI的背景音乐,是比较典型的欧美风格,而节奏相对悠扬舒缓,与其高端产品线的搭配比较和谐。

店铺说法:“同一时刻,你走进任何一家GUCCI门店,听到的都是同样的音乐。”GUCCI的店员说,背景音乐是由公司总部统一控制播放的,所以各家门店的音乐都是同步的。


宝格丽

记者体验:背景音乐以古典音乐为主,钢琴、小提琴等经典西洋乐器演绎的纯音乐,和门店柜台中陈列的珠宝首饰一致,保持着优雅高贵的姿态。

店铺说法:“相对于一些主要做时尚服饰的奢侈品品牌,宝格丽的客群年龄层次可能要高一些。”门店相关负责人表示,所以宝格丽的背景音乐选择更加沉稳、大气的古典音乐。


FERRAGAMO

记者体验:背景音乐是其每年春夏或者秋冬时装发布秀的走秀音乐。

店铺说法:“今年春夏季的设计灵感是60年代的复古风,所以走秀音乐也是同一风格的;去年春夏季主题是悠扬的夏日风,走秀音乐里就有海浪、海边嬉戏的声音等。”门店相关负责人表示,由于走秀音乐与品牌海报、货品的风格的融合度很高,用在门店里非常适合。


HERMES

记者体验:HERMES门店里并没有专门播放背景音乐,但是会有音乐声,因为LED屏幕会传来声音。

店铺说法:据店员的解释,是为了让顾客更专注于HERMES的产品,而音乐可能会分散他们的注意力。但在门店的男装区、女装区,分别都有一块LED大屏幕,全天候播放着HERMES的时装发布秀的视频。

因此,我们千万别小瞧店铺音乐,好的品牌往往很愿意在这上面花费精力。比如像Gucci、Dior这类的奢侈品大牌,它们都有自己专门的音乐总监,为它们的产品、店铺、走秀设计不同的音乐,这些音乐你在其他渠道一定都没有听过,设计师往往会取材各类音乐,将它们剪辑在一起。

其实,很多品牌的店铺音乐在民间都有着极高的人气,在各大音乐网站、视频网站上,都会有很多网友自发搜索“无印良品店铺音乐”,或者是“Hollister店铺音乐”。

来源:网络

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